Politica di Ritorno - Pata Negra Online

Si noti che i prodotti alimentari venduti da Pata Negra Online sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità nello stabilimento stesso prima della spedizione. Lavoriamo esclusivamente con produttori di qualità comprovata e prestigio riconosciuto sul mercato. Questi produttori sono tenuti per legge a sottoporsi a rigorosi controlli di qualità periodici. Per questo motivo è molto improbabile che un prodotto alimentare venduto da Pata Negra Online presenti problemi di qualità.

Restituire il tuo acquisto senza alcuna domanda? ... Puoi esercitare il diritto di recesso per il tuo acquisto. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina delle Note Legali (6. DIRITTO DI RECESSO).

Resi e rimborsi. Accettiamo i ritorni e vi paghiamo indietro i costi aggiuntivi (a secondo della legge europea). È possibile restituire uno, più o tutti i prodotti ricevuti purché siano rispettate le condizioni stabilite nelle nostre Condizioni Generali d'Uso.

1.- Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dal ricevimento. Avremo bisogno che tu fornisca una prova del danno o del difetto (foto chiare del prodotto e dell'imballaggio) per gestire il reso o la sostituzione.

2.- Se l'ordine ricevuto è errato. Se ricevi un prodotto sbagliato, ti preghiamo di avvisarci immediatamente. Provvederemo al ritiro del prodotto errato e alla spedizione di quello corretto senza costi aggiuntivi.

3.- Problemi di qualità verificabili.

In uno qualsiasi di questi casi, ti preghiamo di contattarci. Una volta ricevuta tale comunicazione, ti guideremo in tutto il processo.

Condizioni per effettuare un reso:

1.- La restituzione deve essere effettuata nell'imballo originale entro 14 giorni dalla data di consegna (secondo la normativa europea).

2.- Non vengono accettati resi di pezzi (prosciutti, spalle, salumi e formaggi) che abbiano un peso inferiore all'85% del loro peso totale originale.

Se l'articolo, una volta esaminato nei nostri magazzini, non rispetta queste condizioni, non potremo accettare il reso.

Ci auguriamo di cuore che il tuo acquisto sia di tua completa soddisfazione. Se hai qualsiasi domanda o hai bisogno di aiuto riguardo a qualsiasi aspetto di questo acquisto, non esitare a contattarci.

Saremo lieti di aiutarti.

Per informazioni complete, puoi consultare la nostra pagina delle Note Legali.